Διαδικασία επιστροφής εμπορευμάτων

Σύμφωνα με το διεθνή κανονισμό αναφορικά με τις αγορές από απόσταση, μπορείτε να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία έκδοσης της απόδειξης. Εξαιρούνται τα custom-made προϊόντα που δημιουργούνται κατά παραγγελία για τον πελάτη, όπως για παράδειγμα τα προϊόντα που διαθέτουν χάραξη, στα οποία δεν υπάρχει η δυνατότητα αλλαγής ή επιστροφής χρημάτων. Όλες οι επιστροφές πρέπει να γίνονται μέσα στην αυθεντική και πλήρη συσκευασία τους με τις κάρτες αυθεντικότητας ή τις εγγυήσεις τους, όπου και αν αυτά παρέχονται από την μητρική των προϊόντων εταιρεία και τα προϊόντα να είναι ακριβώς στην αρχική τους κατάσταση, όπως τα παραλάβατε καθώς επίσης στο πακέτο να συμπεριλαμβάνεται και η  απόδειξη αγοράς τους. Όλα τα προϊόντα των επιστροφών ελέγχονται κατά την παραλαβή τους.

Αφού επιστρέψετε κάποιο προϊόν, μπορείτε να επιλέξετε να κάνετε αλλαγή με κάποιο άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας ή να αλλάξετε το μέγεθος αν πρόκειται για δαχτυλίδι ή να λάβετε τα χρήματά σας πίσω με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο πληρώσατε. Σε περίπτωση αγοράς με έκπτωση έχετε δικαίωμα επιστροφής και αλλαγής με προϊόν αξίας ίσης με την αγορά σας ακόμα και μετά τη λήξη της προσφοράς.

Η kramajewejs.shop μόλις παραλάβει την επιστροφή σας θα εξετάσει την κατάσταση των προϊόντων και θα σας ενημερώσει για την παραλαβή του. Σε περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων η www.kramajewels.shop θα επιστρέψει τα χρήματα στο λογαριασμό σας εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Για κάθε παραγγελία σας, δικαιούστε μόνο μία αλλαγή. Οι επιστροφές προϊόντων προς την kramajewels.shop γίνονται με τρόπο που επιλέγετε εσείς, και αναλαμβάνετε τα μεταφορικά έξοδα της επιστροφής. Σε περίπτωση αλλαγής με νέο προϊόν, τα έξοδα αποστολής του προϊόντος θα επιβαρύνουν τον πελάτη.

Σας συμβουλεύουμε οι αποστολές των επιστροφών σας να πραγματοποιούνται με ασφαλή συστημένη αποστολή και πάντα να διατηρείτε το απόκομμα της αποστολής σας έως την επιβεβαίωση παραλαβής του από εμάς. Η kramajewels.shop δεν ευθύνεται για τυχόν απώλειες ή καταστροφές κατά την μεταφορά αποστολής των επιστροφών σας. Όλα τα προϊόντα αποτελούν δική σας ευθύνη από τη στιγμή της παραλαβής τους, έως και τη στιγμή που θα λάβουμε την επιστροφή. Να ελέγχετε καλά τη συσκευασία αποστολής για να αποφύγετε τυχόν ζημίες.

Εάν θελήσετε να κάνετε μία επιστροφή ή αλλαγή των προϊόντων που παραλάβατε παρακαλούμε να επικοινωνήσετε πριν μαζί μας τηλεφωνικά στο 2332021615 ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Για δική σας διευκόλυνση παρακαλούμε να αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας σας και τα πλήρη στοιχεία σας. Σε περίπτωση αλλαγής παρακαλούμε να συμπεριλάβετε τον νέο κωδικό προϊόντος που επιθυμείτε.

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές ΜΟΝΟ στη διεύθυνση του καταστήματος ΚΡΑΜΑ.

 

Μάθετε για τα νέα μας προϊόντα!

Εγγραφείτε στο newsletter μας για να λαμβάνετε τακτικά τα νέα μας προϊόντα και τις προσφορές μας!

×

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για τη διάκριση των επισκεπτών. Για να αποδεχθείτε την τοποθέτηση cookies, επιλέξτε
Πολιτική cookies